تعلن شركة أريس المنورة عن حاجتها لتعيين أخصائي حجوزات للعمل كمساند لمدير الحجوزات في تشغيل ومتابعة أنظمة حجوزات الطيران والفنادق، على أن يكون لديه خبرة عملية في أنظمة الحجز السياحي، ويفضل من لديه معرفة بنظام Juniper Travel أو الأنظمة المشابهة.
المهام والمسؤوليات
- تنفيذ ومتابعة عمليات حجز الطيران والفنادق عبر الأنظمة الإلكترونية المعتمدة.
- إدخال وتحديث بيانات الحجوزات والتأكد من دقتها واكتمالها.
- متابعة التوفر والأسعار والعروض
- التنسيق مع مزودي الخدمات من شركات الطيران والفنادق وشركات إدارة الوجهات.
- معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالحجز أو التعديل أو الإلغاء أو الاسترجاع.
- متابعة مشاكل الحجوزات والتنسيق مع الفرق التقنية وخدمة العملاء لحلها.
المتطلبات
1. الخبرة
- خبرة لا تقل عن سنتين إلى 4 سنوات في مجال حجوزات الطيران والفنادق.
- خبرة عملية في استخدام أنظمة الحجز السياحي، ويفضل Juniper Travel أو أنظمة مشابهة.
معرفة جيدة بعمليات الحجز والتعديل والإلغاء وإصدار التذاكر. - إلمام بأساسيات التعامل مع مزودي الخدمات مثل Airlines / Hotels / DMCs.
- معرفة جيدة بآليات التسعير والعروض والتوفر.
2. اللغة
- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مهني (تحدثًا وكتابة).
3. الشهادات والمؤهل العلمي
- شهادة جامعية في السياحة، إدارة الأعمال، نظم المعلومات، أو ما يعادلها.
- شهادات مهنية في أنظمة الحجز أو السفر والسياحة (ميزة إضافية).
مهارات إضافية مفضلة
- دقة عالية في إدخال البيانات ومتابعة التفاصيل.
- مهارات تواصل جيدة والتعامل مع العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق
- سرعة الاستجابة وحل المشكلات التشغيلية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة تشغيلية متغيرة.
- إلمام جيد باستخدام برامج الأوفيس وإعداد التقارير.
طريقة التقديم
على الراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية محدثة، مع ذكر المسمى الوظيفي (مدير موقع لحجوزات طيران وفنادق) في عنوان الرسالة على البريد الإلكتروني info@arees.sa
